في شهر فبراير 2023 النابض بالحياة، وصلني استفسار مبهج في صندوق الوارد الخاص بي. عثر المرسل، وهو بائع مفعم بالحيوية من إحدى منصات التجارة الإلكترونية الروسية، على رابط منتجنا الجاهز للشحن وتواصل معي بسرعة. متخصص في السلع القرطاسية، هذا العميل الفضولي طلب بفارغ الصبر عنوان بريدي الإلكتروني. في البداية كانوا يبحثون عن كتالوج منتجاتنا (وهو تقليد عزيز لدينا يعرض تنوع عروضنا ويعزز معدلات تحويل الطلبات)، وقد شاركوا أيضًا بعض تصميمات المنتجات المحددة التي رغبوا فيها - جميع العناصر التي كنا قادرين على إنتاجها، وإن كان بسعر أعلى قليلاً بسبب لرسوم حقوق النشر.
وبعد عدة جولات من المفاوضات بشأن التسعير، قدم العميل في النهاية طلبًا - وهو طلب كبير جدًا! وبعد 2-3 معاملات ناجحة، أثاروا بصراحة مخاوف بشأن التكاليف المرتفعة. لقد شرحت كيف أثرت نفقات حقوق الطبع والنشر على الأسعار واقترحت منتجات مخصصة كحل.
ومن خلال تبني هذه الفكرة بكل إخلاص، أرسل العميل بعض صور الاتجاهات المحلية للإنتاج المحتمل. من خلال التعامل مع مصمم الجرافيك الموهوب لدينا، قمنا بتصميم تصميمات أولية للحصول على موافقتهم وقدمنا لهم أفضل عرض أسعار ممكن. بعد ذلك، شعر المصممون بإمكانية تعزيز الجماليات بشكل أكبر، فاقترحوا تحسينات إضافية استوعبناها بكل سرور.
طوال رحلة تعاوننا مع هذا العميل الرائع، تم تصميم حلول التعبئة والتغليف المخصصة للحماية من الأضرار في حين تم تقديم تعليقات سريعة حول أي مشكلات تتعلق بالجودة باستمرار - وهو الجانب الذي تناولناه بحماس لضمان تقديم خدمة من الدرجة الأولى.
يشارك:
حالة تخصيص الحبل لحامل بطاقة الهوية الطبية: وضع مربح للجانبين للتصميم الأصلي ورضا العملاء